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第78章

  这一番典型的资产阶级少爷的讨打言论,木寒夏懒得跟他深究。她的手指在桌面上敲了敲,说:“是的。那如果我们针对这几类主要客人,建一个让他们感觉到处处贴心处处满意的商场呢?”

  陆樟一怔。

  木寒夏淡淡笑了。那笑中带着几分傲然,几分狡黠,但更多的是洒脱。陆樟竟觉得她的眉梢眼角,在落日的余晖中,似乎也染上一层盈盈光彩。

  她抬起莹白如玉的手,把笔记本电脑推到他面前。他看到屏幕上缤纷的商厦仿真图片,还有楼顶上的两个字“悦家”。

  陆樟:“这名字真土。”

  “名字你可以再想,但就是要让人觉得亲切好记。”木寒夏说,她开始向他展示整个商城的构想图。

  “‘家’是我们这个商城的主题。现在实体经济衰退,人们也没以前那么爱逛商场了。但是对’家’的眷顾,却是越来越强烈了。尤其70后、80后成为父母,他们更适应商业经济,也更重视家庭合睦和子女教育。哪怕是单身男女,内心也是有渴求和情怀的。所以,我们的商场,功能区这样划分——”

  陆樟随着她的手指,望向一张张的幻灯片。

  “第一,也是最主体的部分,三口之家区。这里会有大型儿童游乐区,也会有儿童托管区。托管区办理商场会员卡即可免费进入,干净、舒适、安全。这些设施旁边,就是适合带孩子就餐的餐厅。包括一些耳熟能详的西式快餐,几家味道清淡健康的中餐。以中档和高档居多。游乐区和就餐区消费都可以积累’悦家币’。儿童积攒了一定数量的悦家币,就可以兑换商场的玩具。”她换了张图片,出现的是做成纸币形状的五颜六sè的游戏币。

  陆樟听得专注,这时笑了:“挺聪明的,拿孩子做文章。”

  木寒夏看他一眼说:“你错了,我并没有把这种模式当成噱头去做。现在大城市生活节奏太快,很多父母对孩子都缺少关爱。加之北京雾霾又重,也没有太多合适的场所,可以进行亲子活动。我正是想到这一点,才有了这个构思。在商业衰退的时代,要能维系住客户,靠的早已不是价格,而是品牌价值和情感寄托。靠的是我们的诚意。我们要做的,不仅仅是简单的游乐场和餐饮的叠加。我们要深入商场每个细节设计,为孩子考虑,为家庭考虑,就像我刚才说的,让他们觉得处处贴心处处满意。

  这样的话,如果当父母们周末想带孩子出去,我们的’悦家’是他的选择之一。如果他们能和孩子在’悦家’度过很多放松又快乐的时光,就一定会成为我们的忠诚客户。这与对面的风臣品牌是否比我们多,装修是否比我们高端,没有关系。我们将不战而胜,你明白了吗?”

  陆樟没说话。

  木寒夏笑了笑,继续说道:“当然,离这一层儿童区最近的,就是时尚女装和男装。这样父母带孩子来玩后,自然而然也会逛逛自己的衣服。”

  “这一块是什么?”陆樟指着图片问。

  “这是商场的情侣主题区。离儿童区有一定的距离,相对安静。与时尚女装和男装毗邻,会有几家环境更加浪漫优雅的餐厅,也会有一些jīng致的情侣用品,包括家居、摆设、日用品售卖。还会有两家咖啡厅,以及一家酒吧,是清吧,会有歌手驻唱。而这一层,不光年轻男女可以来,夫妻把孩子寄存在儿童区,也可以来。”

  陆樟心想,这的确是女孩们爱逛的地方,也是把妹的好地方哦。不过看木寒夏说得那么认真专注,他也就没再吭声打岔。

  “这一块,我自己叫它’独行区’,当然公开肯定不能这么叫。这里会有几家品质书店,更安静的咖啡厅,小电影院,一些小众但是品质好的服装店。顾名思义,这里供落单的人来逛。也是交朋友的地方吧。我说’家’的概念,是一种归属感。不光是针对有家的人,还有孤独的人。”

  “这个商场,有这么多的功能分区,主体装修风格、sè调,必须是一致的,必须是温暖清雅的。但是家庭区、情侣区、单身区……又各不相同,各有特sè。不仅如此,包括背景音乐、服务人员,也应有所不同。根据不同的季节和节日,商场每个月有不同的主题活动。我们在跟入驻商家谈时,就要求他们遵循这样的主题风格。我想在实体经济低迷的情况下,他们也会愿意做这样的创新店铺尝试。”

  “我想要传递的,是一种情感归属,一种家的情怀。消费者在这里最大的感触是舒适,贴心,他们在这里不仅仅是消费购物,情感需求也得到隐性的满足。所以他们来了一次,就还会再来。这里会成为他们在城市里的一个’去处’,而不仅仅是买东西的地方。当然,这样创新的模式,一开始不会想价格促销那样立竿见影,业绩在开业日就突飞猛进。但是,依靠口碑传播,业绩一定会越走越好。你说,这样全新的路径,是不是能避开风臣的’高大上’风格,走到跟他们业绩并肩的位置上去?”

  ……

  ——

  窗外的天已经黑了。

  对陆樟耳提面命地开完会后,木寒夏又工作了一会儿,这才收拾东西准备下班。

  走出办公室,这一层几乎没什么人了。陆樟的秘书还没招到,门口的桌子是空的。门虚掩着,有闪烁的光线透出来。

  还没走?

  想到刚才开完会,他沉思不语的模样。木寒夏很清楚,孺子还是可教的。她背着双手,缓缓走到他的门口,刚想敲门,就见里头昏暗一片,唯有墙壁上有巨幅的光影在闪烁。陆樟背对着她,坐在地上,戴着副超大耳机,手里拿着个手柄,居然在打游戏。

  木寒夏挑了挑眉。

  还以为在听完她的高谈阔论后,这小子多少会琢磨消化一下。结果早打上了游戏。

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